ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта интернет-магазина, расположенного по адресу https://dnvtlt.ru, его функций, сервисов и Личного кабинета.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «СТУДИЯ 23», ИНН 6315642500, ОГРН 1126315001680 (далее — Администрация Сайта), и лицом, использующим Сайт (далее — Пользователь).
1.2. Сайт расположен в сети Интернет по адресу:
https://dnvtlt.ru
1.3. Соглашение регулирует порядок:

• просмотра и использования Сайта;
• регистрации и использования Личного кабинета;
• использования каталога, корзины и иных функций;
• направления обращений;
• использования текстов, фотографий и иных материалов Сайта;
• взаимодействия Пользователя с Администрацией Сайта.

1.4. Условия приобретения, оплаты, доставки, передачи, обмена и возврата товаров регулируются Договором публичной оферты, размещенным на Сайте.
1.5. Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
1.6. Настоящее Соглашение является договором присоединения. Пользователь принимает его условия в полном объеме путем совершения одного или нескольких действий:

• начала использования Сайта;
• регистрации Личного кабинета;
• авторизации;
• добавления Товара в корзину;
• оформления Заказа;
• направления обращения через форму Сайта;
• нажатия кнопки, подтверждающей согласие с условиями Соглашения.

1.7. Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает, что:

• ознакомился с настоящим Соглашением;
• понимает его содержание;
• принимает его условия;
• обладает необходимой дееспособностью;
• использует Сайт законным способом.

1.8. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта и не создавать Личный кабинет.
1.9. Соглашение действует в отношении всех посетителей Сайта независимо от регистрации.
1.10. Использование отдельных функций Сайта может дополнительно регулироваться Договором публичной оферты, Политикой обработки персональных данных, правилами акций и иными документами, размещенными на Сайте.
2. Термины и определения
2.1. Администрация Сайта — ООО «СТУДИЯ 23», осуществляющее управление Сайтом и предоставляющее Пользователям доступ к его функциям.
2.2. Сайт — совокупность программных средств, баз данных, текстов, изображений, каталогов и иных материалов, доступных по адресу https://dnvtlt.ru.
2.3. Пользователь — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующие Сайт.
2.4. Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ на приобретение Товара.
2.5. Личный кабинет — индивидуальный раздел Сайта, доступный после регистрации или авторизации.
2.6. Учетная запись — совокупность сведений, позволяющих идентифицировать Пользователя при использовании Личного кабинета.
2.7. Контент — размещенные на Сайте тексты, фотографии, изображения, видеоматериалы, дизайн, графика, логотипы, описания, каталоги и иные материалы.
2.8. Товар — украшения, косметическая продукция и иные товары, представленные на Сайте.
2.9. Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение одного или нескольких Товаров.
2.10. Функционал Сайта — доступные Пользователю программные и информационные возможности Сайта.
3. Предмет Соглашения
3.1. Администрация Сайта предоставляет Пользователю право использовать Сайт и его функциональные возможности на условиях настоящего Соглашения.
3.2. Пользователь вправе использовать Сайт для:

• ознакомления с ассортиментом;
• просмотра описаний и характеристик Товаров;
• регистрации Личного кабинета;
• формирования корзины;
• оформления Заказов;
• просмотра истории и статуса Заказов;
• выбора способа оплаты и доставки;
• направления обращений и претензий;
• использования иных доступных функций.

3.3. Использование Сайта предоставляется бесплатно, если иное прямо не предусмотрено условиями отдельного сервиса.
3.4. Настоящее Соглашение само по себе не является договором купли-продажи конкретного Товара.
3.5. Договор купли-продажи заключается в порядке, установленном Договором публичной оферты.
3.6. Администрация вправе изменять внешний вид, структуру и функциональные возможности Сайта при условии соблюдения прав Пользователей и обязательств по уже заключенным договорам.
4. Регистрация и Личный кабинет
4.1. Для использования отдельных функций Сайта Пользователь может создать Личный кабинет.
4.2. При регистрации Пользователь предоставляет сведения, запрашиваемые регистрационной формой.
4.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения.
4.4. Пользователь обязан своевременно обновлять данные при их изменении.
4.5. Для входа в Личный кабинет могут использоваться:

• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• пароль;
• одноразовый код;
• иные предусмотренные Сайтом способы идентификации.

4.6. Пользователь несет ответственность за сохранность данных доступа и не вправе передавать их третьим лицам.
4.7. Действия, совершенные после успешной авторизации, считаются действиями соответствующего Пользователя, пока Администрация не была уведомлена о несанкционированном доступе.
4.8. При обнаружении несанкционированного доступа Пользователь обязан:

• изменить пароль, если такая возможность предусмотрена;
• прекратить использование скомпрометированных данных;
• сообщить Администрации по адресу hittlt@yandex.com.

4.9. Администрация вправе временно ограничить доступ к Личному кабинету для защиты Пользователя и Сайта при наличии признаков:

• взлома;
• мошеннических действий;
• передачи учетной записи третьим лицам;
• нарушения Соглашения;
• вмешательства в работу Сайта.

4.10. Ограничение доступа не освобождает стороны от исполнения обязательств по уже заключенным договорам.
4.11. Пользователь вправе обратиться с требованием об удалении Личного кабинета по адресу hittlt@yandex.com.
4.12. Удаление Личного кабинета не влечет уничтожение сведений, которые Администрация обязана хранить в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Правила использования Сайта
5.1. Пользователь обязуется использовать Сайт только законным способом.
5.2. Пользователю запрещается:

• нарушать работу Сайта;
• обходить технические ограничения;
• получать несанкционированный доступ к Личным кабинетам других лиц;
• использовать автоматизированные средства для массового сбора информации;
• внедрять вредоносный программный код;
• совершать действия, создающие чрезмерную нагрузку на инфраструктуру;
• копировать базы данных Сайта;
• использовать Сайт для мошенничества;
• предоставлять заведомо ложные сведения;
• оформлять фиктивные Заказы;
• размещать незаконную информацию;
• нарушать права Администрации или третьих лиц.

5.3. Пользователь не вправе использовать Сайт от имени другого лица без законных полномочий.
5.4. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасность используемого оборудования, программного обеспечения и доступа к сети Интернет.
5.5. Пользователь несет ответственность за действия, совершенные с использованием его учетной записи, если иное не установлено законом.
5.6. Пользователь обязан соблюдать применимые правила платежных сервисов, транспортных компаний и иных внешних сервисов.
6. Каталог и информация о Товарах
6.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с ассортиментом Товаров.
6.2. На Сайте могут размещаться:

• наименование Товара;
• фотографии;
• описание;
• характеристики;
• состав;
• размер;
• материал;
• цвет;
• цена;
• информация о наличии;
• сведения о производителе;
• иная информация.

6.3. Администрация принимает разумные меры для обеспечения достоверности информации.
6.4. Изображения могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара из-за:

• цветопередачи устройства;
• освещения при фотосъемке;
• особенностей производственной партии;
• технологических допусков.

6.5. Такие отличия не признаются недостатком, если Товар соответствует заявленным потребительским свойствам и обязательным требованиям.
6.6. При обнаружении ошибки в описании, характеристиках или цене Администрация уведомляет Покупателя до передачи Товара и предлагает согласовать актуальные условия либо отказаться от Заказа.
6.7. Информация о наличии Товара может изменяться в процессе обработки Заказа.
7. Оформление Заказов
7.1. Пользователь вправе формировать корзину и оформлять Заказы посредством функций Сайта.
7.2. Оформление Заказа осуществляется в соответствии с Договором публичной оферты.
7.3. До подтверждения Заказа Пользователь обязан проверить:

• состав корзины;
• количество Товаров;
• цену;
• контактные сведения;
• данные Получателя;
• способ доставки;
• способ оплаты.

7.4. Пользователь несет ответственность за правильность предоставленных сведений.
7.5. Автоматическое сообщение о получении Заказа может подтверждать только поступление данных в систему и не обязательно означает окончательное подтверждение наличия всех Товаров.
7.6. Условия заключения договора, подтверждения, оплаты, доставки и возврата определяются Договором публичной оферты.
8. Электронные сообщения
8.1. Администрация вправе направлять Пользователю сообщения, связанные с:

• регистрацией;
• безопасностью учетной записи;
• Заказом;
• оплатой;
• доставкой;
• возвратом;
• претензией;
• изменением обязательных документов;
• технической работой Сайта.

8.2. Сообщения могут направляться:

• по электронной почте;
• посредством SMS;
• через Личный кабинет;
• через интерфейс Сайта;
• по телефону;
• иным согласованным способом.

8.3. Сообщения, непосредственно связанные с исполнением Заказа или работой Личного кабинета, не являются рекламными.
8.4. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя.
8.5. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений по ссылке в сообщении либо путем обращения на hittlt@yandex.com.
8.6. Пользователь обязан поддерживать контактные данные в актуальном состоянии.
9. Персональные данные
9.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются ООО «СТУДИЯ 23» в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных.
9.2. Обработка может осуществляться для:

• регистрации;
• ведения Личного кабинета;
• оформления и исполнения Заказов;
• проведения оплаты;
• организации доставки;
• направления кассовых чеков;
• обработки возвратов и претензий;
• обеспечения безопасности Сайта;
• исполнения требований законодательства.

9.3. Для исполнения Заказа данные могут передаваться ЮKassa, СДЭК, оператору фискальных данных и иным привлеченным лицам в необходимом объеме.
9.4. Пользователь, предоставляющий данные Получателя, подтверждает наличие законного основания для их передачи.
9.5. Полные реквизиты банковских карт Администрацией Сайта не получаются и не хранятся.
9.6. Пользователь вправе направлять обращения по вопросам обработки данных на hittlt@yandex.com.
10. Файлы cookie и технические данные
10.1. Сайт может использовать технические файлы cookie, необходимые для:

• авторизации;
• работы корзины;
• сохранения настроек;
• функционирования Личного кабинета;
• обеспечения безопасности;
• работы платежных и иных сервисов.

10.2. На дату принятия настоящего Соглашения Администрация не использует Яндекс Метрику.
10.3. Пользователь вправе ограничить cookie в настройках браузера.
10.4. Отключение cookie может привести к недоступности отдельных функций.
10.5. При подключении аналитических или рекламных сервисов информация об их использовании подлежит размещению на Сайте.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Сайт и размещенные на нем материалы охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
11.2. Правообладателями материалов могут являться:

• ООО «СТУДИЯ 23»;
• производители Товаров;
• владельцы товарных знаков;
• фотографы;
• дизайнеры;
• иные законные правообладатели.

11.3. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сайт в личных некоммерческих целях.
11.4. Пользователю запрещается без письменного согласия правообладателя:

• воспроизводить материалы;
• распространять их;
• публиковать на других сайтах;
• изменять и перерабатывать;
• использовать в рекламе;
• использовать в коммерческих целях;
• создавать производные материалы;
• выгружать каталоги и базы данных;
• удалять обозначения авторства и правовой охраны.

11.5. Допускается использование материалов в пределах, прямо разрешенных законодательством Российской Федерации.
11.6. Товарные знаки и наименования брендов используются для идентификации реализуемой продукции и принадлежат соответствующим правообладателям.
11.7. Покупка Товара не означает передачу Пользователю интеллектуальных прав на фотографии, дизайн, упаковку, товарные знаки или иные объекты.
11.8. Сообщения о предполагаемом нарушении интеллектуальных прав направляются на hittlt@yandex.com.
12. Ссылки и внешние сервисы
12.1. Сайт может содержать ссылки или интеграции со сторонними сервисами, включая:

• ЮKassa;
• СДЭК;
• Tilda;
• банки;
• сервисы связи;
• социальные сети и мессенджеры.

12.2. Условия использования внешнего сервиса определяются его владельцем.
12.3. Администрация не управляет независимыми сторонними сервисами и не отвечает за их содержание и техническую доступность, кроме случаев, когда ответственность Администрации прямо установлена законом.
12.4. Переход на внешний ресурс осуществляется Пользователем самостоятельно.
12.5. Наличие ссылки не означает одобрения всей информации, размещенной на стороннем ресурсе.
13. Права Администрации Сайта
Администрация вправе:
13.1. изменять дизайн, структуру и функционал Сайта;
13.2. проводить технические и профилактические работы;
13.3. временно ограничивать доступ при угрозах безопасности;
13.4. исправлять технические ошибки;
13.5. удалять или блокировать учетные записи при существенном нарушении Соглашения;
13.6. запрашивать уточнение данных, необходимых для исполнения Заказа;
13.7. ограничивать действия, создающие угрозу Сайту, пользователям или третьим лицам;
13.8. изменять настоящее Соглашение;
13.9. защищать свои права законными способами.
13.10. Ограничение или блокирование доступа не должно лишать Пользователя обязательных прав по уже заключенным договорам.
14. Права Пользователя
Пользователь вправе:
14.1. использовать Сайт в соответствии с настоящим Соглашением;
14.2. получать доступ к общедоступной информации;
14.3. создать Личный кабинет;
14.4. оформлять Заказы;
14.5. редактировать доступные данные;
14.6. обращаться за технической поддержкой;
14.7. потребовать удаления Личного кабинета;
14.8. получать сведения об обработке персональных данных;
14.9. защищать свои права законными способами;
14.10. прекратить использование Сайта в любое время.
15. Обязанности Администрации
Администрация обязуется:
15.1. обеспечивать доступ к Сайту в пределах технических возможностей;
15.2. принимать разумные меры по обеспечению безопасности;
15.3. предоставлять достоверные сведения о себе и условиях работы Сайта;
15.4. соблюдать законодательство о персональных данных;
15.5. рассматривать обращения Пользователей;
15.6. не устанавливать условия, ограничивающие обязательные права потребителей;
15.7. предоставлять доступ к актуальным редакциям пользовательских документов.
16. Обязанности Пользователя
Пользователь обязуется:
16.1. соблюдать Соглашение и законодательство Российской Федерации;
16.2. предоставлять достоверные сведения;
16.3. не передавать данные доступа третьим лицам;
16.4. не вмешиваться в работу Сайта;
16.5. не нарушать интеллектуальные права;
16.6. не использовать Сайт для противоправных действий;
16.7. уведомлять о несанкционированном доступе;
16.8. самостоятельно обеспечивать технические условия для использования Сайта.
17. Ограничение ответственности
17.1. Сайт предоставляется в фактически доступном состоянии с учетом его назначения и технических возможностей.
17.2. Администрация не гарантирует непрерывную работу Сайта без кратковременных сбоев, связанных с:

• техническими работами;
• обновлением;
• работой провайдера;
• сбоями связи;
• действиями внешних сервисов;
• обстоятельствами непреодолимой силы.

17.3. Администрация принимает разумные меры для восстановления работы.
17.4. Администрация не несет ответственности за проблемы, возникшие вследствие:

• неисправности оборудования Пользователя;
• отсутствия доступа в Интернет;
• устаревшего программного обеспечения;
• действий вредоносных программ;
• передачи данных доступа третьим лицам;
• предоставления Пользователем неверных сведений.

17.5. Администрация не отвечает за решения Пользователя, принятые исключительно на основании справочной информации, если иное не установлено законом.
17.6. Никакое положение Соглашения не исключает и не ограничивает ответственность Администрации в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.
17.7. Ответственность за продажу, доставку, качество и возврат Товаров определяется Договором публичной оферты и законодательством Российской Федерации.
18. Блокирование и удаление учетной записи
18.1. Администрация вправе временно заблокировать Личный кабинет при:

• подозрении на взлом;
• выявлении мошеннических действий;
• угрозе безопасности;
• существенном нарушении Соглашения;
• попытке получить доступ к чужим данным;
• использовании автоматизированных средств во вред Сайту.

18.2. По возможности Пользователь уведомляется о блокировке и способах восстановления доступа.
18.3. Пользователь вправе представить объяснения и сведения, подтверждающие правомерность его действий.
18.4. Администрация вправе удалить учетную запись при неоднократных или грубых нарушениях.
18.5. Удаление учетной записи не прекращает обязательства по уже оформленным Заказам и не освобождает стороны от ответственности за ранее допущенные нарушения.
19. Обстоятельства непреодолимой силы
19.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.
19.2. К таким обстоятельствам могут относиться:

• стихийные бедствия;
• пожары;
• военные действия;
• массовые беспорядки;
• эпидемии;
• обязательные ограничения;
• акты государственных органов;
• масштабные аварии;
• продолжительные сбои связи и инфраструктуры;
• иные обстоятельства непреодолимой силы.

19.3. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия таких обстоятельств и их последствий.
20. Порядок рассмотрения обращений
20.1. Обращения направляются на:
hittlt@yandex.com
20.2. В обращении рекомендуется указать:

• имя;
• контактные данные;
• описание вопроса;
• номер Заказа, если обращение связано с покупкой;
• требования Пользователя;
• подтверждающие материалы при наличии.

20.3. Администрация рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, а если специальный срок не установлен — в разумный срок.
20.4. Для защиты данных Администрация вправе запросить подтверждение личности заявителя.
21. Разрешение споров
21.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров.
21.2. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
21.3. Споры разрешаются в судебном порядке по правилам подведомственности и подсудности.
21.4. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Администрации, по месту заключения или исполнения договора либо по иной установленной законом подсудности.
21.5. Претензионный порядок является обязательным только в случаях, прямо установленных законом.
21.6. Соглашение не ограничивает право Пользователя обратиться в Роскомнадзор, Роспотребнадзор или иной уполномоченный орган.
22. Изменение Соглашения
22.1. Администрация вправе изменять Соглашение при:

• изменении законодательства;
• изменении функционала Сайта;
• подключении новых сервисов;
• изменении организационных или технических процессов.

22.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок.
22.3. Изменения не влияют на условия уже заключенных договоров купли-продажи.
22.4. Если изменение требует отдельного согласия Пользователя, Администрация получает его предусмотренным законом способом.
22.5. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию.
23. Срок действия и прекращение Соглашения
23.1. Соглашение действует с момента принятия Пользователем и до прекращения использования Сайта.
23.2. Пользователь вправе прекратить действие Соглашения путем:

• прекращения использования Сайта;
• выхода из Личного кабинета;
• направления требования об удалении учетной записи.

23.3. Положения об интеллектуальной собственности, ответственности, обработке обязательных к хранению данных и разрешении споров сохраняют действие после прекращения использования Сайта в необходимом объеме.
24. Заключительные положения
24.1. Если отдельное положение признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
24.2. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование.
24.3. Электронные сообщения, записи информационной системы, сведения Личного кабинета и данные внешних сервисов могут использоваться для подтверждения действий Пользователя в порядке, допускаемом законодательством Российской Федерации.
24.4. Во всем, что не урегулировано Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
24.5. Актуальная редакция размещается на Сайте в постоянном открытом доступе.
24.6. Вопросы по Соглашению направляются на hittlt@yandex.com.
25. Реквизиты Администрации Сайта
Общество с ограниченной ответственностью «СТУДИЯ 23»
ИНН: 6315642500
КПП: 632101001
ОГРН: 1126315001680
Юридический адрес:
445039, Самарская область, г. Тольятти,
ул. Автостроителей, д. 70, кв. 49
Адрес для корреспонденции:
445039, Самарская область, г. Тольятти,
ул. Автостроителей, д. 70, кв. 49
Телефон: +7 964 966-72-89
E-mail: hittlt@yandex.com
Сайт: https://dnvtlt.ru